Política de Privacidad

En Tenaz Supply (en adelante, "la Tienda"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679 y la normativa española aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tenaz Supply.
Correo electrónico de contacto: contacto@tenazsupply.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección de Cookies).
Datos de pedidos: historial de compras y preferencias.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Gestión de pedidos y envíos: necesario para la ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).
Atención al cliente: interés legítimo y ejecución contractual (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento previo (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación y obligaciones fiscales (Art. 6.1.c RGPD).
Mejora de la tienda y análisis estadístico: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos (p. ej., 5 años para datos de facturación según la normativa fiscal española).

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios de pago (p. ej., Shopify Payments, PayPal).
Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos en España.
Shopify Inc., nuestra plataforma de comercio electrónico, con sede en Canadá (país con decisión de adecuación de la Comisión Europea).
Herramientas de análisis y marketing (p. ej., Google Analytics), con las garantías adecuadas.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

6. Tus Derechos

Como interesado, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a contacto@tenazsupply.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, de conformidad con el RGPD.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra tienda.

Última actualización: julio de 2026